Tag: Pengaduan

Di Indonesia, pengelolaan pengaduan terkait pelayanan publik dalam setiap lembaga pemerintahan belum sepenuhnya efektif dan terintegrasi. Hingga saat ini, berbagai lembaga pemerintah mengelola pengaduan secara parsial dan seringkali tidak terkoordinasi dengan baik. Akibatnya, terjadi duplikasi dalam penanganan pengaduan atau bahkan ada kasus di mana pengaduan tidak ditangani oleh lembaga pemerintah karena dianggap bukan kewenangannya. Oleh […]